Отдых и туризм
Отравившимся в Турции туристам советуют требовать компенсаций
Почти 70 туристов из РФ отравились на турецком курорте Кемер, 15 из них госпитализированы. Руководство отеля в качестве компенсации предоставит туристам недельное бесплатное проживание в этом летнем сезоне или в следующем.
Роспотребнадзор призывает туристов обратить внимание на то, что в соответствии с законом туристы имеют право на обеспечение личной безопасности и беспрепятственное получение неотложной медпомощи.
«Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии со статьей 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”. Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем услуги или нет», — сообщает сайт ведомства.
Исполнитель услуги освобождается от ответственности только в том случае, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил. При возникновении ЧС туроператоры и турагенты обязаны оказать всестороннее содействие в реализации туристами всех своих законных прав на получение медпомощи и обеспечение личной безопасности, напоминает Роспотребнадзор.
«Важно учитывать, что медицинское обслуживание за рубежом — это платная услуга, поэтому перед поездкой в другую страну туристам следует выбрать подходящую им страховую программу и заключить соответствующий договор страхования. Причем необходимо до заключения договора страхования ознакомиться с программой страхования и перечнем “страховых” и “нестраховых” случаев. При путешествии с детьми целесообразно для детей оформить расширенную страховку. Находясь за границей, необходимо проявлять достаточную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой», — отмечают в ведомстве.
