В Роспотребнадзоре прокомментировали ситуацию с отравлением туристов в Турции

МОСКВА, 6 августа. Федеральная служба по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека напомнила, что туристы имеют право на обеспечение личной безопасности и беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Статья 7 закона РФ «О защите прав потребителей» гарантирует право потребителя на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для жизни и здоровья, заявили в Роспотребнадзоре, комментируя ситуацию с отравлением российских туристов в Турции. 

«Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии со статьей 14 закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”. Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем услуги или нет», — подчеркивают в ведомстве.

Исполнитель  услуги освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил.

Также в Роспотребнадзоре напомнили, что «при возникновении чрезвычайных ситуаций туроператоры и турагенты, участвующие в реализации соответствующих туристских продуктов, обязаны оказать всестороннее содействие в реализации туристами всех своих законных прав на получение медицинской помощи и обеспечение личной безопасности».

Обратилось ведомство и к туристам, призвав их «проявлять достаточную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой».

Напомним, граждане России отравились в турецком отеле «Гранд ринг» в поселке Бельдиб. В Ростуризме сообщают, что всем поставлен диагноз «острый гастроэнтерит» и оказана необходимая медпомощь — части из них амбулаторно, 15 человек были госпитализированы в больницы Кемера и Антальи. Подробнее о ситуации — здесь.